فرصة عمل في بولندا للناطقين بالعربية – راتب 1600 يورو
مقدمة: هل تبحث عن بداية جديدة في أوروبا؟
إذا كنت تتحدث العربية بطلاقة وتحلم بفرصة عمل في أوروبا، فإن بولندا تقدم لك فرصة لا تُفوّت. شركة AirHelp في مدينة كراكوف البولندية تبحث عن متحدثين بالعربية للعمل في مجال دعم العملاء، مع راتب شهري يبلغ 1600 يورو ومزايا متعددة تشمل تصريح العمل، السكن المجاني، والتأمين الصحي. ما يميز هذه الفرصة هو أنها لا تتطلب خبرة سابقة، مما يجعلها مثالية للمبتدئين الراغبين في بدء حياتهم المهنية في بيئة دولية محفزة.
لماذا بولندا؟ ولماذا كراكوف بالتحديد؟
بولندا، الواقعة في قلب أوروبا، تُعرف بتكلفة المعيشة المعقولة مقارنة بدول أوروبا الغربية، مما يعني أن راتبك سيمنحك مستوى معيشة مريح. مدينة كراكوف، ثاني أكبر مدن بولندا، تجمع بين التاريخ العريق والحداثة، وتوفر بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يجعلها وجهة مثالية للباحثين عن فرص عمل دولية.
التعرف على شركة AirHelp
AirHelp هي شركة عالمية متخصصة في مساعدة المسافرين على الحصول على تعويضاتهم المستحقة عند حدوث تأخير أو إلغاء في رحلاتهم الجوية. توظف الشركة فريقًا دوليًا من المتحدثين بعدة لغات لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء في جميع أنحاء العالم، مما يجعلها بيئة عمل مثالية للناطقين بالعربية.
تفاصيل الوظيفة: أخصائي عمليات مبتدئ في دعم العملاء
المهام اليومية:
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم خلال رحلتهم في تقديم مطالبات التعويض، وذلك عبر البريد الإلكتروني، الدردشة، أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- تطبيق المعرفة المكتسبة من التدريب الذي توفره الشركة لتقييم الحالات بثقة والرد على الأسئلة.
- التعاون مع فرق وأقسام مختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.
- تحقيق الأهداف المحددة مع الحفاظ على جودة العمل والسرعة في الأداء.
المزايا:
- راتب شهري يبلغ 1600 يورو.
- تأمين صحي يغطي احتياجات الموظف.
- توفير إقامة مجانية كاملة.
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر.
- فرصة العمل من المنزل باستثناء مناوبة واحدة فقط في الشهر تتطلب الحضور للمكتب.
- بيئة عمل مرنة ومتنوعة ثقافيًا.
من يمكنه التقديم؟
هذه الفرصة متاحة لجميع الجنسيات، حيث يمكن لأي شخص من أي دولة في العالم التقديم عليها طالما تتوفر فيه الشروط الأساسية، وعلى رأسها إتقان اللغات المطلوبة والرغبة في مساعدة الآخرين والعمل ضمن فريق محترف.
المتطلبات الأساسية:
- إتقان اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى العربية والفرنسية.
- امتلاك رغبة قوية في التعرف على قطاع الطيران وخدمة العملاء.
- الالتزام الكامل والإحساس بالمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتنظيم الوقت بشكل فعال.
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات طوال أيام الأسبوع.
- الحماس لتقديم المساعدة وبذل الجهد من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء.
كيفية التقديم؟
للتقديم على هذه الفرصة المميزة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الرابط المخصص للتقديم من خلال منصة “منح حول العالم” أو الموقع الرسمي للشركة.
- تعبئة بياناتك الشخصية والمهنية بشكل دقيق.
- إرفاق السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية.
- إرسال الطلب وانتظار الرد من الفريق المختص بالتوظيف.
التقديم متاح الآن وسيبقى مفتوحًا حتى اكتمال العدد المطلوب من المتقدمين، لذلك يُنصح بالإسراع في التقديم.
الأسئلة الشائعة
ما هي اللغة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
يُطلب من المتقدمين إتقان ثلاث لغات: العربية، الفرنسية، والإنجليزية، لأن طبيعة العمل تعتمد على التعامل مع عملاء من خلفيات لغوية متعددة.
هل يجب أن أكون مقيمًا حاليًا في بولندا للتقديم؟
لا، التقديم متاح لجميع الجنسيات من مختلف دول العالم، ولا يُشترط الإقامة الحالية في بولندا. الشركة توفر الدعم الكامل للحصول على تأشيرة العمل.
هل توفر الشركة الإقامة والسكن؟
نعم، أحد أبرز مميزات هذه الوظيفة أنها تقدم إقامة مجانية بالكامل، مما يقلل من أعباء المعيشة على الموظف.
هل يشترط وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء؟
لا يشترط وجود خبرة سابقة. الشركة ترحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات المهنية وتوفر تدريبًا شاملًا يؤهلهم لأداء المهام المطلوبة بكفاءة.
ما نوع عقد العمل؟
العقد رسمي مع تصريح عمل قانوني في بولندا، وهو يوفر استقرارًا وظيفيًا وتأمينًا صحيًا وإجازات مدفوعة الأجر.
هل يمكن العمل عن بُعد؟
نعم، يمكن أداء الوظيفة عن بُعد باستثناء مناوبة واحدة فقط في الشهر تتطلب الحضور إلى المكتب.
هل الوظيفة بدوام كامل أم جزئي؟
الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب الالتزام بمناوبات أسبوعية تغطي أيام الاثنين إلى الأحد، ما يتيح مرونة في جدول العمل.
هل يمكن للطلاب التقديم؟
طالما يستوفي الطالب شروط اللغة والاستعداد للعمل بدوام كامل، فلا يوجد مانع من التقديم.